Q?Цената на услугата ви на повикване е 30 лв. Как да съм сигурен че като дойдете няма да кажете по-голяма сума? A.
Отговор: Цената е ориентировъчна в повечето случаи тя е по-никса. Преди да започнем ремонт ние обявяваме очаквана цена на ремонта и едва след като вие я одобрите започваме работа.
Q?Как така за 20 лв. на месец ще ми поддържате компютъра? A.
Отговор: Нашата задача е компютъра ви да работи. Той ще работи и ние имаме интерес, така да го направим, че да не се разваля. Ще ви помагаме и с нашия център за дистанционна поддръжка, много от ежедневните проблеми са решими отдалечено.
Q?Ако се наложи да дойдете 5 пъти до моя офис в рамките на месеца за 20лв. струва ли си? A.
Отговор: Щом се налага ще дойдем, явно не сме си свършили работата! А може и два месеца да не се наложи да дойдем :), защото си вършим работата добре.Ние държим на думата си няма да поискаме допълнителна сума.
Q?Искам да си купя техника от Техномаркет, защо да използвам Вас? A.
Отговор: Ние доставяме техниката подготвена за експлоатация и провеждаме кратко обучение за работа директно във вашия офис. Много потребители все още незнаят за какво е FN бутона на клавиатурата на лаптопа им например.
Q?Какво НЕ включва абонаментната ви услуга? A.
Отговор: Обучение на място за работа с офис пакет. Може да ползвате дистанционния модул за консултации(отдалечена поддръжка), но няма да дойдем на място да ви учим как да форматирате текст.(За някой може да е смешно казваме го от опит). Отговорност по поддръжка и архивиране на приложен софтуер (счетоводна, складова програма, други) Услугата е достъпна, но цената е въпрос на друга договорка.Резервни части.
Q?Защо да дойда точно във вашия сервиз? A.
Отговор: Защото работим бързо до 1 час от постъпването приключват ремонтите. Вие може да присъствате на ремонта ако желаете. Не работим скъпо, стремим се да поддържаме изгодни цени, вижте в сервизната част има подробна ценова листа. Защото носим отговорност за действията си и гарантираме за свършената от нас работа. За не свършена работа не вземаме пари. За диагностика вземаме пари само при отказан ремонт. Преди да дойдете позвънете- клиентите на абонаментна поддръжка все пак са с предимство.
Q?Имам счетоводна програма, настроен електронен подпис, и още куп други програми, трябва ли задължително да правя преинсталация на определено време. A.
Отговор: Преинсталация се прави само в краен случай, ако имате проблем с компютъра най-добре е да се потърси какъв е проблема и да му се намери решение. Има компютри който не са преинсталирани 5 години и си работят добре!
Q?Как мога да платя? A.
Отговор: Плащането е след ремонт , преди транспортиране до вас . - Наложен платеж – при някои специфични само за страните от - Bank Transfer - PayPal и всички кредитни и дебитни карти през него
- Плащане по одобрение